入住後，有些房客打電話給管理公司，卻被告知「這不屬於我們的管轄範圍」。事實上，一套租賃物件同時涉及兩家不同的管理公司，並不罕見。
大樓管理公司與房間管理公司，兩種不同的角色
租賃物件通常涉及兩類管理公司。一類是受管理委員會委託、負責管理大廳、電梯等公共區域的「大樓管理公司」；另一類是受屋主委託、負責管理房間內部設備及租賃契約的「租賃管理公司」。尤其是租住一般公寓大廈中的一戶（即「產權公寓分租」）時，這兩家公司分屬不同企業的情況尤為常見。
發生問題時該聯絡哪一方
室內設備故障、漏水、房租繳納、續約、退租等相關聯絡，應找租賃契約書上記載的「房間管理公司」。而電梯故障、電子門鎖損壞、公共走廊、垃圾集中場、腳踏車停放處等相關聯絡，則屬於「大樓管理公司」的職責範圍，通常會由管理員或公告欄進行說明。如果不了解這一區分，聯絡錯對象可能導致處理延誤。
確認要點
- 室內設備、漏水、房租、續約、退租 → 房間管理公司（記載於租賃契約書）。
- 電梯、電子門鎖、公共走廊、垃圾集中場、腳踏車停放處 → 大樓管理公司。
- 產權公寓分租中，兩家公司分屬不同企業的情況較多。
- 不確定該聯絡哪一方時，先查看租賃契約書。
- 同時確認24小時支援服務的涵蓋範圍。
搬家當天需要注意的事項
搬入時的保護措施、電梯預約、搬家申報等規則，大多由大樓管理端制定。尤其是產權公寓分租，如果沒有事先申請，搬家公司當天可能會被拒絕入內搬運，因此在預約搬家公司之前，最好先確認清楚。
簽約時需要確認的事項
簽約時，請記下房間管理公司和大樓管理公司雙方的名稱與聯絡方式。同時也應確認24小時支援服務的涵蓋範圍，這樣在遇到問題時才能第一時間知道該聯絡誰。
總結
大樓的管理公司和房間的管理公司分屬不同企業，並不是罕見的情況。事先理清雙方的聯絡方式，入住後遇到問題也能從容應對。建議在簽約時一併確認雙方的聯絡方式。