입주 후 「관리회사에 전화했더니 그건 저희 관할이 아니라고 했다」는 이야기를 듣는 경우가 있습니다. 사실 임대 물건에는 서로 다른 관리회사가 관여하는 경우가 적지 않습니다.
건물 관리회사와 방 관리회사, 두 존재
임대 물건에는 크게 두 종류의 관리회사가 관여합니다. 하나는 관리조합으로부터 위탁받아 엔트런스나 엘리베이터 등 공용부를 관리하는 「건물 관리회사」. 다른 하나는 오너로부터 위탁받아 방 안의 설비와 계약을 관리하는 「임대 관리회사」입니다. 특히 분양 맨션의 한 세대를 빌리는 「분양 임대」에서는 이 두 회사가 별도인 경우가 많이 보입니다.
무슨 일이 생겼을 때 연락처 구분
실내 설비 고장, 누수, 월세 지불, 갱신, 퇴거에 관한 연락은 임대차 계약서에 기재된 「방 관리회사」의 창구입니다. 반면, 엘리베이터 문제, 오토록 고장, 공용 복도나 쓰레기장, 자전거 보관소에 관한 연락은 「건물 관리회사」의 담당으로, 관리인이나 게시판에서 안내되는 경우가 많습니다. 이 구분을 모르면 연락처를 잘못 알아 대응이 늦어질 수 있습니다.
- 실내 설비・누수・월세・갱신・퇴거 → 방 관리회사（임대차 계약서에 기재）.
- 엘리베이터・오토록・공용 복도・쓰레기장・자전거 보관소 → 건물 관리회사.
- 분양 임대에서는 두 회사가 별도인 경우가 많습니다.
- 어디에 연락해야 할지 헷갈리면 먼저 계약서를 확인하세요.
- 24시간 지원이 어디까지 대응하는지도 함께 확인해둡니다.
이사 당일 주의할 점
반입 시 보양, 엘리베이터 예약, 이사 신고 같은 규칙은 대부분 건물 관리 측에서 정합니다. 특히 분양 임대에서는 사전 신청이 없으면 당일 반입을 거절당하는 경우도 있으므로, 이사업체를 예약하기 전에 확인해두면 안심할 수 있습니다.
계약 시 확인해두고 싶은 것
계약 시에는 방 관리회사와 건물 관리회사, 양쪽의 회사명과 연락처를 적어두세요. 함께 24시간 지원이 어디까지 범위를 커버하는지도 확인해두면, 만일의 경우에도 망설이지 않고 움직일 수 있습니다.
정리
건물 관리회사와 방 관리회사는 서로 다른 회사인 경우가 드물지 않습니다. 연락처를 미리 정리해두면 입주 후 트러블에도 침착하게 대응할 수 있습니다. 계약 시 양쪽의 연락처를 확인해두는 것을 권장합니다.