개인정보 처리방침

들어가며

당사는 각종 서비스 제공에 있어 고객의 개인정보를 위탁받아 보관합니다. 당사는 개인정보를 보호하고, 고객께 더 높은 신뢰성과 안심을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 당사는 개인정보에 관한 법령을 준수하며 개인정보의 적절한 취급을 실현합니다.

개인정보의 취득

당사는 거짓이나 그 밖의 부정한 수단에 의하지 않고 적정하게 개인정보를 취득합니다. 또한 필요한 범위에서 개인정보를 수집하는 경우가 있습니다.

개인정보의 이용

당사는 개인정보를 다음의 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 이용합니다. 아래에 정하지 않은 목적으로 개인정보를 이용할 경우, 사전에 본인의 동의를 얻은 후에 시행합니다.

• 문의에 대한 회신·연락을 위하여
• 채용 응모에 대한 연락을 위하여
• 개인을 특정하지 않는 통계 정보로 이용하기 위하여
• 부동산 임대·매매의 중개, 물건의 소개·안내를 위하여
• 입주 심사 및 계약 절차(임대인·관리회사·보증회사에 대한 신청 서류 제출 포함)를 위하여
• 전기·가스·수도·인터넷 등 생활 인프라, 이사, 화재보험 등의 수배를 위하여(고객님의 요청이 있는 경우)
• 숙박시설의 예약 관리, 숙박자 명부 작성 등 법령에 따른 절차를 위하여
• 계약 후의 문의·갱신·해지 등의 연락을 위하여

개인정보의 안전 관리

당사는 취급하는 개인정보의 유출, 멸실 또는 훼손의 방지, 그 밖의 개인정보의 안전 관리를 위해 필요하고 적절한 조치를 강구합니다.

당사가 시행하고 있는 주요 안전 관리 조치

• 조직적 조치: 개인정보 취급에 관한 규칙을 정하고, 사고·유출의 우려가 있는 경우의 보고 체계를 마련하고 있습니다.
• 인적 조치: 임원·직원·업무 위탁자로부터 개인정보 보호에 관한 서약서를 받고, 업무 시작 시 사내 규칙을 알리고 있습니다.
• 물리적 조치: 서류를 잠금 보관하고, 불필요해진 서류는 파쇄기로 폐기하며, 반출 시 관리를 하고 있습니다.
• 기술적 조치: 저장 장소를 접근이 제한된 업무용 클라우드로 한정하고, 개인 단말기에 저장하는 것을 금지하며, 단말기의 화면 잠금 및 접근 권한을 관리하고 있습니다.
• 위탁처 감독·외부 환경의 파악: 개인 데이터는 일본 국내 외에 외국 사업자가 제공하는 클라우드 서비스에서 취급하는 경우가 있습니다. 그 경우에도 해당 서비스의 안전 관리 체제를 확인한 후 필요하고 적절한 조치를 강구합니다.

구체적인 대응

서류 수령

• 본인 확인 서류 등은 암호화된 전용 업로드 페이지에서 받으며, LINE·SNS 메시지로는 받지 않습니다.
• 마이넘버(개인번호)는 취득하지 않습니다. 마이넘버카드는 앞면만 받습니다.
• 건강보험증의 기호·번호 등 심사에 불필요한 정보는 마스킹을 부탁드리고 있습니다.
• 절차에 필요한 서류 외에는 받지 않습니다.

보관

• 전자 데이터의 저장 장소는 접근할 수 있는 담당자를 한정한 업무용 클라우드로만 하고 있습니다.
• 종이 서류는 잠글 수 있는 장소에 보관하고, 불필요해진 것은 파쇄기로 폐기합니다.

발송

• 관리회사·보증회사 등에 발송하기 전에 수신처와 첨부 서류를 확인하고 있습니다.
• 여러 수신처에 보내는 이메일은 BCC로 발송합니다.

직원

• 전 직원(업무 위탁자 포함)으로부터 서약서를 받고, 업무 종료 시에는 데이터의 삭제·반환을 확인하고 있습니다.
• 고객님의 정보를 당사가 허가하지 않은 외부 AI 도구·번역 서비스 등에 입력하는 것을 금지하고 있습니다.

만일의 경우

• 유출 등이 발생한 경우에는 신속히 본인에게 연락하고, 법령에 따라 개인정보보호위원회에 보고합니다.

개인정보의 위탁

당사는 개인정보 취급의 전부 또는 일부를 제3자에게 위탁하는 경우, 해당 제3자에 대해 엄정한 조사를 실시하고, 위탁한 개인정보의 안전 관리가 이루어지도록 해당 제3자에 대한 필요하고 적절한 감독을 행합니다.

제3자 제공

당사는 개인정보 보호법 등 법령에 정함이 있는 경우를 제외하고, 개인정보를 사전에 본인의 동의를 얻지 않고 제3자에게 제공하지 않습니다.

고객님의 요청에 따른 임대·매매 등의 절차를 진행함에 있어, 본인의 동의를 얻은 후 다음과 같은 제공처에 필요한 범위에서 개인정보를 제공하는 경우가 있습니다.

• 임대인, 관리회사, 원 중개업자
• 임대료 보증회사
• 손해보험회사
• 생활 인프라·이사 사업자

개인정보의 공개·정정 등

당사는 본인으로부터 자신의 개인정보에 대한 공개 청구가 있는 경우 신속히 공개합니다. 그때 본인임을 확인할 수 없는 경우에는 공개에 응하지 않습니다.

개인정보의 내용에 오류가 있어 본인으로부터 정정·추가·삭제의 청구가 있는 경우, 조사 후 신속히 대응합니다. 그때 본인임을 확인할 수 없는 경우에는 이들 청구에 응하지 않습니다.

당사의 개인정보 취급에 관하여 위의 청구·문의 등이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

기타 주의사항

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관리 방법의 지속적 개선

당사는 개인정보의 관리 방법을 재검토하고 지속적으로 개선을 실시합니다.

본 방침의 변경

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개정일: 2026년 10월 20일