賃貸の退去時に、想定より高い退去費用を請求されることがあります。
すぐに感情的になるより、まずは内訳を確認することが大切です。何に対して請求されているのかを整理すると、確認すべき点が見えてきます。
見積もりの内訳を見る
退去費用の見積もりでは、クリーニング費用、クロス張替え、床補修、設備修理、鍵交換、エアコンクリーニングなどが記載されることがあります。
合計金額だけではなく、どの箇所にいくらかかっているのかを確認しましょう。
通常損耗か故意・過失か
普通に生活していて発生する経年劣化や通常損耗は、貸主負担とされることが多いです。
一方で、タバコのヤニ、ペットの傷、結露を放置したカビ、家具を引きずった傷などは、入居者負担になりやすい項目です。
どの傷や汚れが請求対象になっているのかを確認しましょう。
契約書の特約を確認する
退去時クリーニング費用やエアコンクリーニング費用は、契約書の特約に書かれていることがあります。
契約時に合意している費用は、退去時に請求される可能性があります。まずは契約書と重要事項説明書を確認しましょう。
入居時の写真が役に立つ
入居時からあった傷や汚れについて請求されている場合、入居時の写真や管理会社への連絡記録が役に立ちます。
入居直後に撮影した写真があれば、退去時の説明がしやすくなります。
納得できない場合の伝え方
納得できない項目がある場合は、感情的に否定するより、具体的に確認しましょう。
「このクロス張替えはどの箇所のものですか」「通常損耗ではなく借主負担になる理由を教えてください」と聞くと、話が整理しやすくなります。
請求を場所・数量・単価へ分ける
退去費用が高いと感じたら、クリーニング、壁紙、床、設備など項目別の明細を確認します。「修繕一式」だけでは範囲が分からないため、対象箇所と数量を聞いてください。
契約書の原状回復特約、入居時の写真、傷報告、修理履歴と照合します。元からあった傷や通常使用による変化を、感情ではなく記録で説明してください。
- 指摘箇所・数量・単価・負担割合を確認する
- 契約特約と入居時・退去時の写真を照合する
- 敷金精算、追加請求、支払期限を書面で確認する
次の手続きまで確認する
設備の交換費用は、新品価格をそのまま全額負担するとは限りません。入居期間、破損原因、施工単位など見積りの根拠を確認します。
不明点が残る場合は、管理会社へ質問をまとめ、回答を書面で残します。支払期限を無視せず、確認中であることと回答希望日を連絡してください。
よくある質問
見積書を出してもらえますか?
精算の根拠として項目別明細を依頼してください。提示方法は管理会社へ確認しましょう。
敷金を超える請求はありますか?
修繕費等が敷金を上回れば追加請求の可能性があります。明細と契約根拠を確認してください。
問い合わせ時に何を伝えればよいですか?
「退去費用が高いと感じたときの確認ポイント」については、対象物件、現在の手続き段階、希望日、確認済みの内容を伝え、回答が必要な項目を箇条書きにしてください。
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Vol.118、Vol.127、Vol.128も確認すると、申込みから契約・退去までの前後関係を整理できます。
まとめ
退去費用が高いと感じたら、まず内訳、契約書、通常損耗かどうか、写真記録を確認しましょう。
すべてをすぐに受け入れる必要はありませんが、根拠を確認しながら冷静に話すことが大切です。入居時から写真を残しておくことも、退去時の大きな備えになります。