保証会社から電話が来たら何を聞かれる？

賃貸の申込み後、保証会社から電話が入ることがあります。

知らない番号からの電話だと不安になりますが、これは審査の一部として行われる確認です。落ち着いて対応すれば大丈夫です。

本人確認が中心

保証会社の電話では、申込者本人かどうか、申込内容に間違いがないかを確認されることが多いです。

氏名、生年月日、住所、勤務先、入居予定物件、家賃、緊急連絡先などを確認される場合があります。

申込書に書いた内容と答えが大きく違うと、追加確認になることがあります。

勤務先や収入について聞かれることもある

勤務先、雇用形態、勤続年数、年収、入社予定日などを聞かれることがあります。

転職直後や内定段階の場合は、内定通知書や雇用契約書の内容と矛盾しないように答えましょう。

わからないことを適当に答えるより、「確認して折り返します」と伝える方が安全です。

電話に出られなかった場合

保証会社からの電話に出られなかった場合は、着信履歴を確認して早めに折り返しましょう。

連絡が取れない状態が続くと、審査が止まったり、否決になったりする可能性があります。

申込み後は、知らない番号からの電話にも注意しておくと安心です。

緊急連絡先にも確認が入ることがある

保証会社や管理会社から、緊急連絡先へ確認電話が入ることがあります。

相手が電話に出なかったり、何の話かわからなかったりすると、審査が止まることがあります。申込み前に、緊急連絡先にする人へ一言伝えておきましょう。

電話前に申込書を準備する

保証会社からの電話では、氏名、生年月日、住所、勤務先、入居者、入居目的、家賃、入居日などを確認されることがあります。提出した申込書を手元に置いてください。

知らない番号を着信拒否している場合は、留守番電話やSMSも確認します。勤務中に出られないなら、折返し可能時間を不動産会社へ共有しましょう。

次の手続きまで確認する

質問の意味が分からないときは推測で答えず、聞き直します。年収や同居人を提出書類と異なる内容へその場で変更しないでください。

電話に出られなかった場合、着信元を担当者へ確認して早めに折り返します。個人情報を求める不審な連絡には、管理会社の正式窓口で確認してから対応しましょう。

よくある質問

電話に出ないと審査に落ちますか？

一度だけで決まるとは限りませんが、確認が止まる可能性があります。早めに折り返してください。

何を聞かれるか事前に分かりますか？

審査主体で異なります。申込書の内容を正確に説明できるよう準備しましょう。

問い合わせ時に何を伝えればよいですか？

「保証会社から電話が来たら何を聞かれる？」については、対象物件、現在の手続き段階、希望日、確認済みの内容を伝え、回答が必要な項目を箇条書きにしてください。

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Vol.68、Vol.103、Vol.114も確認すると、申込みから契約・退去までの前後関係を整理できます。

まとめ

保証会社からの電話は、本人確認や申込内容の確認が中心です。

申込み後は電話に出られる状態にしておき、出られなかった場合は早めに折り返しましょう。緊急連絡先にも事前に伝えておくと、審査がスムーズに進みやすくなります。