Column · 外國人生活 · No.50

與日本仲介公司溝通的技巧|郵件・電話・聊天工具

整理電話・郵件・聊天工具等,讓與日本仲介公司之間的溝通更順暢進行的技巧。

與日本仲介公司的溝通,有以電話為主的場合,也有使用郵件、聊天工具的場合,存在幾種不同的溝通方式。提前瞭解聯繫方式和推進溝通的技巧,有助於讓找房手續更加順利地進行。本文將整理與日本仲介公司溝通的一般技巧。

本文要點
  • 時至今日,仍有許多日本仲介公司以電話溝通為主。
  • 通過郵件溝通時,將事項簡明扼要地整理後傳達,有助於讓對方更順利地回覆。
  • 支援LINE等聊天工具溝通的仲介公司也在增加。
  • 是否支援英語或簡明日語溝通因公司而異,建議事先加以確認。
  • 工作日的白天通常被認為是比較容易聯繫上對方的時間段。

與日本仲介公司溝通的基本方式

與日本仲介公司溝通的主要方式包括電話、郵件,以及近年來逐漸普及的LINE等聊天工具。不同公司主要使用的聯繫方式各不相同,因此建議在諮詢階段確認可以採用哪種方式進行溝通。在諮詢的初期階段,就告知對方自己希望使用的聯繫方式,有助於讓之後的溝通更加順暢。

電話溝通容易成為主要方式的原因

在預約看房或有緊急事項需要確認時,日本仲介公司現在仍多以電話溝通為主。這是因為在確認物件空置狀況、協調日程等需要迅速處理的場合,普遍認為電話溝通更能順利推進。如果對打電話感到不安,提前將想要傳達的內容整理成備忘,能夠幫助自己更加從容地進行溝通。

郵件溝通的技巧

通過郵件溝通時,將想要傳達的事項簡明扼要地整理,把希望的條件和想要詢問的內容以分條列舉的方式清晰地表達出來,有助於讓負責人更順利地回覆。由於有時回覆需要一定時間,建議留有餘裕地提前聯繫。

LINE等聊天工具溝通的普及

近年來,支援通過LINE等聊天工具進行溝通的仲介公司也在增加。雖然這種方式便於隨意提問,但對於重要內容,重新加以確認以避免產生誤解也十分重要。是否支援這種方式因公司而異,建議事先加以確認。

確認是否支援英語・簡明日語溝通

如果對使用日語溝通感到不安,也可以選擇支援英語或簡明日語溝通的仲介公司。仲介公司的官方網站上有時會記載可對應的語言,事先查閱也是一種方法。對應語言和對應程度因公司而異,建議在諮詢階段就加以確認,有助於讓之後的溝通更加順暢地進行。

讓溝通更順暢進行的要點

留意容易聯繫上對方的時間段(如工作日白天等)、事先整理好想要傳達的事項、遇到不明白的地方隨時提問,這些用心之處正是讓與仲介公司的溝通更加順暢推進的要點。遇到不理解的詞彙時,不必顧慮,當場加以確認的態度,也有助於防止產生誤解。從找房的初期階段就留意這些要點,有助於讓之後的手續更容易推進。

常見問題

是否可以只通過郵件向仲介公司諮詢?

許多公司都支援通過郵件諮詢,但對於預約看房等緊急事項,有時會要求以電話方式溝通。

可以通過LINE諮詢找房事宜嗎?

支援LINE等聊天工具溝通的仲介公司也在增加,但是否支援因公司而異,建議事先加以確認。

即使對日語沒有信心,也能夠找房嗎?

也有支援英語或簡明日語溝通的仲介公司。在諮詢階段確認對方是否可以對應,會更加安心。

總結

與日本仲介公司的溝通,有電話、郵件、聊天工具等多種方式,各自都有適合的使用場合。事先確認聯繫方式和可對應的語言,並注意將事項簡明扼要地傳達,就能夠讓找房手續更加順暢地推進。

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