Column · 外国人生活 · No.50

与日本中介公司沟通的技巧|邮件・电话・聊天工具

整理电话・邮件・聊天工具等,让与日本中介公司之间的沟通更顺畅进行的技巧。

与日本中介公司的沟通,有以电话为主的场合,也有使用邮件、聊天工具的场合,存在几种不同的沟通方式。提前了解联系方式和推进沟通的技巧,有助于让找房手续更加顺利地进行。本文将整理与日本中介公司沟通的一般技巧。

本文要点
  • 时至今日,仍有许多日本中介公司以电话沟通为主。
  • 通过邮件沟通时,将事项简明扼要地整理后传达,有助于让对方更顺利地回复。
  • 支持LINE等聊天工具沟通的中介公司也在增加。
  • 是否支持英语或简明日语沟通因公司而异,建议事先加以确认。
  • 工作日的白天通常被认为是比较容易联系上对方的时间段。

与日本中介公司沟通的基本方式

与日本中介公司沟通的主要方式包括电话、邮件,以及近年来逐渐普及的LINE等聊天工具。不同公司主要使用的联系方式各不相同,因此建议在咨询阶段确认可以采用哪种方式进行沟通。在咨询的初期阶段,就告知对方自己希望使用的联系方式,有助于让之后的沟通更加顺畅。

电话沟通容易成为主要方式的原因

在预约看房或有紧急事项需要确认时,日本中介公司现在仍多以电话沟通为主。这是因为在确认房源空置状况、协调日程等需要迅速处理的场合,普遍认为电话沟通更能顺利推进。如果对打电话感到不安,提前将想要传达的内容整理成备忘,能够帮助自己更加从容地进行沟通。

邮件沟通的技巧

通过邮件沟通时,将想要传达的事项简明扼要地整理,把希望的条件和想要询问的内容以分条列举的方式清晰地表达出来,有助于让负责人更顺利地回复。由于有时回复需要一定时间,建议留有余裕地提前联系。

LINE等聊天工具沟通的普及

近年来,支持通过LINE等聊天工具进行沟通的中介公司也在增加。虽然这种方式便于随意提问,但对于重要内容,重新加以确认以避免产生误解也十分重要。是否支持这种方式因公司而异,建议事先加以确认。

确认是否支持英语・简明日语沟通

如果对使用日语沟通感到不安,也可以选择支持英语或简明日语沟通的中介公司。中介公司的官方网站上有时会记载可对应的语言,事先查阅也是一种方法。对应语言和对应程度因公司而异,建议在咨询阶段就加以确认,有助于让之后的沟通更加顺畅地进行。

让沟通更顺畅进行的要点

留意容易联系上对方的时间段(如工作日白天等)、事先整理好想要传达的事项、遇到不明白的地方随时提问,这些用心之处正是让与中介公司的沟通更加顺畅推进的要点。遇到不理解的词汇时,不必顾虑,当场加以确认的态度,也有助于防止产生误解。从找房的初期阶段就留意这些要点,有助于让之后的手续更容易推进。

常见问题

是否可以只通过邮件向中介公司咨询?

许多公司都支持通过邮件咨询,但对于预约看房等紧急事项,有时会要求以电话方式沟通。

可以通过LINE咨询找房事宜吗?

支持LINE等聊天工具沟通的中介公司也在增加,但是否支持因公司而异,建议事先加以确认。

即使对日语没有信心,也能够找房吗?

也有支持英语或简明日语沟通的中介公司。在咨询阶段确认对方是否可以对应,会更加安心。

总结

与日本中介公司的沟通,有电话、邮件、聊天工具等多种方式,各自都有适合的使用场合。事先确认联系方式和可对应的语言,并注意将事项简明扼要地传达,就能够让找房手续更加顺畅地推进。

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