在租屋生活中，鑰匙的處理方式意外容易被忽略。可不可以自由製作備用鑰匙、遺失時該怎麼辦、被自動門鎖（オートロック）鎖在外面時該如何應對，這裡整理知道了會比較安心的相關規則。事先了解基本規則，真正遇到狀況時也能冷靜應對。
- 能否額外製作備用鑰匙，依契約、管理公司方針以及鑰匙種類而有所不同。
- 鑰匙遺失時，第一步是盡速聯絡管理公司或房東。
- 附有自動門鎖的物件若被鎖在外面，事先確認管理公司的緊急聯絡方式會比較安心。
- 因鑰匙遺失或損壞而需更換的費用，多半由承租人自行負擔。
- 退租時需將所借的鑰匙（包含備用鑰匙）全數歸還。
鑰匙的種類與自動門鎖的機制
租屋的鑰匙除了傳統的圓筒鎖之外，還有卡片式、密碼盤式、電子鑰匙等各種類型。許多大樓的共用玄關都裝有自動門鎖，沒有專用鑰匙或卡片就無法進入建築物內部。簽約時記得確認鑰匙的支數與種類。近年來也有愈來愈多物件導入密碼式或可用智慧型手機解鎖的類型。
確認能否製作備用鑰匙
同住人增加等情況下，有時會想額外製作備用鑰匙。依物件不同，基於防盜考量，有些會將備用鑰匙的製作設為需經管理公司或房東許可，也有些是特殊鑰匙、街上的配鑰匙店無法複製。未經同意擅自製作備用鑰匙可能引發糾紛，建議事先向管理公司確認會比較安心。開始分租（room share）時，也建議一併確認備用鑰匙的可否。
鑰匙遺失時的應對方式
若不慎遺失鑰匙，第一步請盡速聯絡管理公司或房東。基於防盜考量，多半需要連鎖芯（シリンダー）整組更換，費用一般由承租人自行負擔。在更換完成前，是否能有暫時的因應方式，也建議一併諮詢。為了防止遭到不當使用，發現遺失時應盡快聯絡。若在外面找不到鑰匙，先確認是否遺留在剛才去過的地方，若仍找不到，請盡速向管理公司諮詢。
被自動門鎖鎖在外面時的應對
若把鑰匙留在室內、人卻走到自動門鎖外面，可能會無法靠自己的力量進入建築物。白天的話，可以聯絡管理公司確認是否能協助處理。夜間或假日，有時則需要聯絡管理公司的緊急聯絡方式，或是專門處理開鎖的業者。關於遇到困擾時的聯絡方式整理，我們在其他文章中也有詳細解說。緊急聯絡電話除了存在手機裡，也建議另外抄寫在其他地方，被鎖在外面時會更容易查閱。委託專門業者開鎖時，建議事先確認費用與到達所需時間，會比較安心。
退租時鑰匙的歸還
退租時，需要將簽約時收到的鑰匙全數歸還。若有製作備用鑰匙，也應一併歸還，這是基本原則。若鑰匙遺失、無法歸還，可能會產生額外費用，建議退租前先確認鑰匙的支數。收到的鑰匙支數多半記載於契約書上，入住時一併確認會比較安心。一般流程是在退租會勘時，將鑰匙一併歸還。
常見問題
可以自由製作備用鑰匙嗎？
依物件不同，有些需要管理公司或房東許可，或是特殊鑰匙無法複製。建議事先確認。
鑰匙遺失時該怎麼辦？
請立即聯絡管理公司或房東。基於防盜考量，多半需要整組更換鎖芯，費用一般由承租人負擔。
被自動門鎖鎖在外面時該聯絡哪裡？
首先聯絡管理公司的聯絡方式。夜間或假日有時需要聯絡緊急聯絡方式或專門開鎖業者。
小結
鑰匙相關的規則，正因為平常較少意識到，一旦遇到狀況反而容易讓人困擾。事先確認備用鑰匙的可否與遺失時的聯絡方式，萬一發生狀況也能冷靜應對。若有不清楚的地方，不妨大方向管理公司諮詢。