想定するお客様
賃貸仲介／都心・中小規模
課題（Before）
ポータルからの問い合わせが営業時間外に集中し、一次対応の遅れで他社に流れてしまう。対応も担当者に依存し、繁忙期は手が回らない。
導入したAI・進め方
AIが問い合わせへの一次対応・追客を24時間自動化。物件の空き確認や来店案内までを定型化し、有人対応はクロージングに集中。
期待できる効果（After）
- 反響への即時一次対応で機会損失を低減
- 対応工数の平準化（繁忙期の負荷を吸収）
- 担当者は商談・接客に集中できる
※本ケースは、AI導入によって期待できる変化を示す想定モデルケースです。特定の取引先・実績を示すものではありません。効果は業務内容・データ・運用体制により異なります。